Protección
de datos personales

1. Quién trata sus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Auto-moto GARAGE s.r.o., n.º de identificación 23183985, con domicilio social en Prosecká 848/97, 190 00 Praha 9, establecimiento en Masarykova 4, 411 56 Bohušovice nad Ohří, inscrita en el registro mercantil llevado por el Tribunal Municipal de Praga, sección C, folio 422856 (en adelante «GARAGE» o «nosotros»). Operamos el sitio web royalenfieldgarage.cz, la tienda, el taller y el alquiler de Royal Enfield GARAGE.

Para cualquier asunto relativo a los datos personales, diríjase a nosotros por correo electrónico a manak@royalenfieldgarage.cz, por teléfono al +420 724 100 300 o en persona en GARAGE.

2. Por qué y con qué base tratamos los datos

• Consultas y reservas desde los formularios (prueba de conducción, servicio, financiación, interés por una moto en stock): nombre, teléfono, correo electrónico, modelo elegido, fecha, permiso de conducir y su mensaje. Los necesitamos para poder responderle y ponernos de acuerdo. Base jurídica: negociación de un contrato a petición suya e interés legítimo nuestro en responder a la consulta.
• Venta, servicio y alquiler de motos: datos de identificación y contacto, datos del vehículo y documentos necesarios para el contrato. Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones legales (contabilidad, impuestos, registro de vehículos).
• Novedades por correo electrónico: correo electrónico, nombre y apellidos. Las enviamos solo con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento mediante el enlace de cada correo o con un mensaje a nuestro correo electrónico.
• Llamada telefónica y chat: datos que usted mismo nos comunica para que podamos atender la consulta. Base jurídica: interés legítimo.
• Protección del sitio web y estadísticas de visitas: datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas). La protección de los formularios contra el spam es nuestro interés legítimo; las estadísticas solo las activamos con su consentimiento en la barra de cookies.

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas de los formularios que no llevaron a un contrato: como máximo 3 años desde la última comunicación.
• Datos relativos a contratos y documentos: durante la vigencia del contrato y después durante el plazo que establecen las leyes (por lo general 10 años para documentos fiscales y contables).
• Novedades por correo electrónico: hasta la retirada del consentimiento.
• Estadísticas de visitas: como máximo 14 meses.

4. A quién cedemos los datos

No vendemos los datos. Los cedemos solo a quien nos ayuda a prestar el servicio y solo en la medida necesaria:

• proveedor del sitio web, del correo electrónico y del envío de novedades (MediaMC, servidores en la República Checa),
• Google (protección de formularios reCAPTCHA, estadísticas de Google Analytics con consentimiento),
• empresa financiera, si solicita expresamente financiación,
• contable y asesor fiscal, aseguradora y autoridades cuando lo exija la ley.

En los servicios de Google puede producirse una transferencia fuera de la UE; Google está certificado en el marco del EU-US Data Privacy Framework.

5. Galletas

Las cookies necesarias garantizan el funcionamiento del sitio web (p. ej., comparación de modelos, motos favoritas, envío del formulario) y no se pueden desactivar. Las cookies analíticas (Google Analytics) solo las utilizamos con su consentimiento desde la barra de cookies. Puede cambiar el consentimiento en cualquier momento borrando las cookies en el navegador; la barra volverá a mostrarse.

6. Sus derechos

Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Atenderemos la solicitud sin demora injustificada, a más tardar en el plazo de un mes.

Si considera que no tratamos correctamente sus datos, puede presentar una reclamación ante la Oficina para la Protección de Datos Personales, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.