Protection
des données personnelles

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement des données personnelles est Auto-moto GARAGE s.r.o., n° d'identification 23183985, dont le siège est situé à Prosecká 848/97, 190 00 Praha 9, établissement Masarykova 4, 411 56 Bohušovice nad Ohří, inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, section C, dossier 422856 (ci-après « GARAGE » ou « nous »). Nous exploitons le site royalenfieldgarage.cz, ainsi que le magasin, l'atelier et la location de Royal Enfield GARAGE.

Pour toute question relative aux données personnelles, adressez-vous à nous par e-mail à manak@royalenfieldgarage.cz, par téléphone au +420 724 100 300 ou en personne à GARAGE.

2. Pourquoi et sur quelle base nous traitons les données

• Demandes et réservations via les formulaires (essai, entretien, financement, intérêt pour une moto en stock) : nom, téléphone, e-mail, modèle choisi, date, permis de conduire et votre message. Nous en avons besoin pour pouvoir vous répondre et convenir d'un rendez-vous. Base juridique : négociation d'un contrat à votre demande et notre intérêt légitime à répondre à votre demande.
• Vente, entretien et location de motos : données d'identification et de contact, données du véhicule et documents nécessaires au contrat. Base juridique : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité, impôts, registre des véhicules).
• Actualités par e-mail : e-mail, prénom et nom. Nous les envoyons uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou par message à notre adresse e-mail.
• Appel téléphonique et chat : données que vous nous communiquez vous-même afin que nous puissions traiter votre demande. Base juridique : intérêt légitime.
• Protection du site et statistiques de fréquentation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées). La protection des formulaires contre le spam relève de notre intérêt légitime ; les statistiques ne sont activées qu'avec votre consentement dans le bandeau de cookies.

3. Combien de temps nous conservons les données

• Demandes issues des formulaires n'ayant pas abouti à un contrat : au maximum 3 ans après la dernière communication.
• Données relatives aux contrats et aux documents : pendant la durée du contrat, puis pendant la durée imposée par la loi (en général 10 ans pour les documents fiscaux et comptables).
• Actualités par e-mail : jusqu'au retrait du consentement.
• Statistiques de fréquentation : au maximum 14 mois.

4. À qui nous transmettons les données

Nous ne vendons pas les données. Nous les transmettons uniquement à ceux qui nous aident à assurer le service, et seulement dans la mesure nécessaire :

• le prestataire du site, des e-mails et de l'envoi des actualités (MediaMC, serveurs en République tchèque),
• Google (protection des formulaires reCAPTCHA, statistiques Google Analytics avec consentement),
• une société financière, si vous demandez expressément un financement,
• le comptable et le conseiller fiscal, l'assurance et les autorités lorsque la loi l'impose.

Pour les services Google, un transfert hors de l'UE peut avoir lieu ; Google est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework.

5. Cookies

Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement du site (par exemple la comparaison de modèles, les motos favorites, l'envoi du formulaire) et ne peuvent pas être désactivés. Nous n'utilisons les cookies analytiques (Google Analytics) qu'avec votre consentement donné dans le bandeau de cookies. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment en supprimant les cookies dans votre navigateur ; le bandeau s'affichera alors de nouveau.

6. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données, et de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, au plus tard sous un mois.

Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Office pour la protection des données personnelles, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.